Hoje em dia muitas empresas acreditam que o setor comercial é a alma e o coração do negócio. Para que isso de fato se concretize, é preciso ter todo um planejamento e uma equipe bem estruturada para que ocorra da maneira certa o processo de vendas.

É necessário entender o cenário ideal do mercado, onde iremos atuar, o perfil do nosso cliente, e os diferenciais que a nossa empresa vai oferecer para esse futuro cliente. Então será através desses passos que iremos determinar como será a nossa venda, e o direcionamento da equipe.

Segundo o 8º Relatório Anual de Vendas e Marketing, produzido pela Consumer Goods Technology (CGT), em parceria com o International Data Corporation (IDC) Manufacturing Insights, pelo menos 90% do crescimento da indústria nos próximos anos será pautado pelo engajamento com o cliente.

Outro ponto importante são as plataformas digitais, que cresceram muito no ambiente de vendas on-line nos últimos tempos e a cada dia que passa ganham mais força. Lembrando que é importante desenvolver o processo de vendas com ideias claras, para que todo o acompanhamento com o cliente seja bem objetivo e eficiente. Hoje também o relacionamento entre as equipes de marketing e vendas é de extrema importância, porque além de ser um meio de propaganda, eles se ajudam entre si para gerar valor e trazer vendas.

Dessa forma, a trajetória do cliente requer muita atenção e cuidado, por mais que o foco principal seja o fechamento, a ideia é não acabar o processo por aí. A maioria das empresas querem que o cliente volte, e traga mais clientes, então a fidelização só depende de nós mesmos durante esse processo. E o que nós da Satellitus tentamos proporcionar aos nossos clientes? Um processo de vendas diferenciado com a intenção de entender e ajudar o cliente, pois ele é a peça chave para que possamos ter um processo de vendas de excelência.

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