Temos novidades no Veniti! 🚀

Pensando em facilitar a comunicação entre a Assistência 24 horas e seus clientes, inserimos a opção de chat no atendimento, que possibilita que ambos enviem mensagens, quando necessário, a respeito do atendimento em questão.

Com isso, o cliente pode realizar perguntas e mandar observações para a Assistência. A grande vantagem deste chat, está na facilidade de um cliente contatar a Assistência, sem precisar usar outros meios fora do sistema Veniti.

Para visualizar e/ou iniciar uma conversa no chat, basta acessar o menu lateral [Operação > Exibir Atendimentos]. No menu superior, na aba [Chat], você terá acesso ao espaço para iniciar, responder e visualizar uma conversa. Além disso, haverá uma notificação sonora assim que receber uma mensagem e na parte superior da tela, no ícone de notificação de mensagem, será sinalizado que há novas mensagens, te direcionando para o chat.

Legal, né? Se tiver alguma dúvida, pode nos chamar no chat :)