Pensando em facilitar o acompanhamento dos atendimentos que ainda não foram finalizados, desenvolvemos o Painel de Atendimento.

Este painel permite que você faça o acompanhamento de atendimentos que ainda não foram finalizados. Portanto, são fornecidos informações importantes para o atendimento, tais como:

  • Número de protocolo do serviço;

  • Tipo de serviço;

  • Status e horário do acionamento;

  • Status do atendimento;

  • Cidade

  • Placa e informações do veículo (para serviços de auto);

  • Nome do prestador de serviço acionado;

  • Nome do beneficiário e número de telefone;

  • Tempo de atraso (caso houve).

Este painel permite que você faça o acompanhamento de atendimentos que estão em andamento, além de ter informações resumidas do serviço, como citadas acima. Clicando em um dos atendimentos, você será direcionado a outra página, onde poderá visualizar todos os detalhes do atendimento e do acionamento.

É possível, também, fazer a busca por atendimentos usando filtros de busca, como data do atendimento, protocolo, nome do beneficiário, placa, CPF, tipo de serviço, tipo de evento, status do atendimento, além de conseguir agrupar por atendimento ou por acionamento. Para facilitar ainda mais, é possível selecionar a visualização conforme andamento do atendimento, sendo por mais de 12 horas ou por mais de 24 horas.

Todo o Painel de Atendimento possui várias funcionalidades e botões intuitivos de interatividade, a fim de facilitar o acompanhamento dos atendimentos e melhorar a interação com o sistema.

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