Módulo Integração

Veja como funciona o módulo de integração dentro do Veniti.

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Escrito por Giovanna Fernandes
Atualizado há mais de uma semana

Para melhor utilização do Veniti, realizamos integrações com outros sistemas. Essas integrações permitem que sua Assistência venha a utilizar sistemas que possuem parceria para diferentes funcionalidades.

O principal uso de API’s de integração no Veniti tem como intuito agilizar o fluxo operacional das Assistências, sendo elas voltadas para:

  • Consulta de beneficiário;

  • Cadastramento de atendimentos;

  • Atualização de status;

  • Informações completas de atendimento;

  • Sincronismos de beneficiários;

  • Sincronismo de faturamento.

Entre os sistemas que realizamos essas integrações temos os que permitem o recebimento de dados e status de ativos e inativos de uma associação e/ou seguradora, fazendo a busca de um beneficiário e todas suas informações.

Chaves API

Para facilitar esse fluxo, é possível gerar a chave de API que será utilizada para realizar a integração com algum sistema dentro do próprio Veniti, sendo necessário apenas indicar o nome do sistema e o cliente a utilizar a integração.

Para realizar isso, o primeiro passo será verificar se o seu usuário está com permissão de gerar uma chave. Basta acessar no menu lateral [Configurações > Acessos > Perfil] e verificar se a permissão [Cadastrar Chaves API] está habilitada.


​Com a permissão habilitada, já é possível gerar a chave. No menu lateral, acesse [Integrações > Chaves API]. Em seguida, clique na aba [Cadastrar]. No campo [Nome] insira uma descrição ou nome que ajudará a identificar o sistema que está sendo realizado a integração. Em seguida, no campo [Cliente], selecione o cliente corporativo (seguradora/associação) que vai ser realizado a integração. Nesta etapa, é muito importante que seja cadastrado apenas o cliente que vai utilizar da integração, para que não dê erro no sincronismo de beneficiários. Por fim, clique no botão [+Cadastrar].

Após realizar este cadastro, a página atualizará e será disponibilizado a chave. No campo [Chave], você consegue copiar a sequência gerada para enviar o sistema realizar a integração.

Verificar Integração

Com esses sistemas consumindo as nossas APIs, é possível verificar o status da integração, fazendo um comparativo. Para isso, acessando no menu lateral [Integrações > Verificar Integrações], é possível subir um documento com os dados do lado do sistema parceiro, selecionar o cliente que deseja verificar o sincronismo e qual status considerar, podendo ser:

  • Verificar status atual do veículo;

  • Verificar status durante um período do veículo.

Após inserir essas informações, o Veniti fará uma leitura do documento e do sincronismo para compreender o status da integração. Com isso, será exibido para a Assistência os seguintes dados:

  • Total de itens;

  • Total de itens corretos;

  • Total de itens divergentes;

  • Total de itens ativos;

  • Total de itens inativos;

  • Total de itens não encontrados.

Além disso, é exibido uma listagem com a informação verificada por beneficiário, mostrando o status no arquivo e o status no sistema.

Integração SGA

Além desses sistemas, também temos a integração com o SGA. Há uma aba dedicada para fazer o controle e verificação do sincronismo com o SGA.

Clientes

Para habilitar a integração com o SGA de um cliente, basta ir no menu lateral [Integrações > Configurações > Clientes].

Aba de Configuração:

O primeiro passo para habilitar a integração do SGA com o Veniti é inserir a chave/token fornecido no SGA para liberar o acesso ao SGA para a busca de dados dos associados. Ao inserir a chave, o sincronismo dará início e será realizado a cada uma hora para atualizar a listagem de ativos e inativos. Logo abaixo do campo para inserir a chave, há informações da última sincronização e a quantidade de itens que retornou dessa sincronização.

Aba de Códigos Produtos

Nesta aba é exibido uma tabela de relacionamento entre os produtos/planos vindos do SGA e como são considerados no Veniti. É preciso vincular cada código trazido do SGA a um plano cadastrado no Veniti. Para fazer a relação entre o código e o plano, basta clicar no código que ainda não possui um plano e fazer a vinculação a um plano já cadastrado no Veniti.

Aba de Situação Beneficiário

Nesta aba é exibido uma listagem com a nomenclatura da situação dos beneficiários/associados do SGA. Na coluna “Descrição” é exibido o que é considerado no SGA e na coluna “Status Veniti” é como o sistema entende cada uma da situação. Atualmente, no Veniti, é considerado apenas o status de “Ativo” e “Inativo”, portanto, é necessário fazer um comparativo entre o que o SGA exibe com o que o Veniti vai passar a exibir.

Caso necessário mudar algum status, basta clicar na descrição desejada e realizar a edição manualmente inserindo a situação correta.

Aba de Situação Veículo

Nesta aba é exibido uma listagem com a nomenclatura da situação dos veículos do SGA. Na coluna “Descrição” é exibido o que é considerado no SGA e na coluna “Status Veniti” é como o sistema entende cada uma da situação. Atualmente, no Veniti, é considerado apenas o status de “Ativo” e “Inativo”, portanto, é necessário fazer um comparativo entre o que o SGA exibe com o que o Veniti vai passar a exibir.

Caso necessário mudar algum status, basta clicar na descrição desejada e realizar a edição manualmente inserindo a situação correta.

Aba de Tipos de Veículos

Nesta aba é exibido uma listagem com a nomenclatura dos veículos do SGA, levando em consideração o que está cadastrado no sistema deles. Na coluna “Descrição” é exibido o tipo de veículo que é considerado no SGA e na coluna “Status Veniti” é como o sistema entende cada um desses veículos. Atualmente, no Veniti, é considerado apenas o tipo específico do veículo (ex.: automóvel, moto, caminhão, etc.), desconsiderando marcas ou especificações do veículo. Assim, é necessário fazer um comparativo entre o que o SGA exibe com o que o Veniti vai passar a exibir.

Caso necessário mudar algum tipo de veículo, basta clicar na descrição desejada e realizar a edição manualmente inserindo o veículo correspondente corretamente.

Aba de Itens SGA

Nesta aba é exibido os itens do último sincronismo, de forma mais detalhada, mostrando cada beneficiário e a situação deles, além de outras informações, como:

  • Veículos;

  • Associados;

  • Veículos Ativos;

  • Veículos Inativos;

  • Associados Ativos;

  • Associados Inativos.

Status do SGA

Para acompanhar a integração com o SGA de um cliente, basta ir no menu lateral [Integrações > SGA > Status do SGA]. Nessa aba, você consegue visualizar o status da integração dos seus clientes e o total de itens sincronizados.

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